关于火车票学生优惠卡注意事项及问题解答

一、关于铁路客票系统学生资质绑定(核验)

（一）什么是资质绑定(核验)？

资质绑定(核验)是指学生出具自己的学生证、身份证、优惠卡，在车站售票窗口或自动售票机上办理的一次学生身份核验，以核实学生身份的真实性和购票优惠资格的有效性（包括是否在读）。

（二）如何绑定(核验)学生资质？

1、每学年的10月1日至下学年的9月30日为一个优惠年度，一个优惠年度内，学生只能购买4次学生优惠票。

2、每个优惠年度内必须进行一次资质绑定(核验)（以证明仍然在读），之后才能享受电子客票服务。

3、资质绑定(核验)有三种方式：

方式一、学生未绑定(核验)资质先在网上购票，乘车前需到车站换票（读取身份证、优惠卡换票成功后自动完成优惠资质绑定(核验)）；

方式二、学生提前到车站进行资质绑定(核验)，之后在网上购票；

方式三、学生直接到车站窗口或自动售票机购票（购票成功后完成优惠资质绑定(核验)）

注意:每个优惠年度内未绑定(核验)资质前所购车票，不支持直接持证验证检票，必须先取票。

（三）注意事项

1、到车站绑定(核验)资质前，请先在学校核实优惠卡是否能用，确认优惠卡内所写区间是否正确，确认身份信息与本人是否一致。

2、若学生所乘车次没有开通电子客票服务，则仍按原有方式购票乘车（取票进站乘车）。

3、学生在铁路客票系统绑定学生资质时，由于优惠卡内区间站点写入不规范（例如：四川成都、成都市、成都站等不规范的站点名称，正确应写入 成都、成都东、成都西或成都南），导致无法绑定学生资质。请回学校找到优惠卡信息管理的老师，修改优惠卡内不规范的站点名称。

二、如何查询自己绑定的资质信息？

若已经在车站绑定资质的同学，自己可登陆12306官网或12306APP查看个人信息--学生资质是否绑定成功或者绑定正确。 如果绑定区间信息有误，请及时找学校负责老师修改优惠卡内信息 ，确认优惠卡内信息正确以后再去车站重新绑定资质。

二、哪些大中专学生可以购买学生票？

购买学生票要符合以下条件：

（1）在国家教育主管部门批准有学历教育资格的普通大、专院校（含民办大学、军事院校）、中等专业学校、技工学校就读，没有工资收入的学生、研究生。

（2）家庭居住地（父亲或母亲之中任何一方居住地）和学校所在地不在同一城市。

（3）大中专学生凭附有加盖院校公章的减价优待凭证、学生火车票优惠卡和经学校注册的学生证，新生凭学校录取通知书，毕业生凭学校书面证明。

（4）在优惠乘车区间之内，且优惠乘车区间限于家庭至院校（实习地点）之间。

（5）每年乘车次数限于四次单程。当年未使用的次数，不能留至下年使用。

下列情况不能发售学生票：

（1）学校所在地有学生父或母其中一方的。

（2）学生因休学、复学、转学、退学的。

（3）学生往返于学校与实习地点的。

（4）学生证未按时办理学校注册的。

（5）学生证优惠乘车区间更改但未加盖学校公章的。

（6）没有“学生火车票优惠卡”、“学生火车票优惠卡”不能识别或者与学生证记载不一致的。学生票按近径路或换乘次数少的列车发售。

三、如何申领火车票学生优惠卡？

符合申领优惠卡条件的学生（学校负责审核学生的申领条件）可以去学校负责老师处办理优惠卡，优惠卡遗失或损坏补办也是同样程序

四、什么时候可以买学生票？

学生票乘车时间限制为每年寒暑假期间：暑假：6月1日至9月30日；寒假：12月1日至3月31日。

五、什么是优惠乘车区间、区间如何填写？

优惠乘车区间由学校所在地的火车站名称和家庭居住地（父亲或母亲之中任何一方居住地）的站名组成（例如：北京西--成都东）。是否享受学生火车票优惠仅与优惠乘车区间有关，与身份证和户口所在地无关。只有学生证和优惠卡中所填写的乘车区间和购买车票时的乘车区间一致，才能购买学生优惠火车票。

六、如何更改优惠乘车区间？

①学生证内填写的区间与优惠卡内的区间信息必须保持一致。如因父母在其他城市居住或者务工的原因，学生可以到学校负责录入信息的部门更改家庭住址的区间，但需要提供家长的用人单位或者街道出具证明才可进行更改（各学校规定不同，详情请向学校咨询）。学生证上的区间更改后需与优惠卡内的信息一致，学生证上优惠区间涂改后要加盖学校的公章才视为有效。

②12306系统上显示的学生资质信息区间修改，必须是先修改优惠卡内区间再去车站自助机上刷优惠卡、身份证重新绑定资质，重新绑定资质后12306系统里的学生资质信息区间才会变更！

七、当在优惠区间内乘车但没有直达列车或者需要换成高铁、动车时如何购票？

当没有直达车次，买不到直达车票或者有直达车次但是想转乘动车和高铁时，建议去售票窗口购票，让售票员帮你规划一条最合理的路线。（窗口购买联程票可以避免优惠区间不对无法取票或者被多扣次数等问题）

八、如何查询优惠卡内个人信息？

查询优惠卡内信息有两种方法：

1、学校老师有仪器可以查询优惠卡内信息或充值次数。

2、学校有自助终端的（学校自行购置的设备），学生可以刷优惠卡自助查询信息。

九、关于使用优惠卡时优惠次数限制的问题？

学生优惠卡是有使用次数限制的，一个优惠年度内，学生只能购买4次学生优惠票（每学年的10月1日至下学年的9月30日为一个优惠年度），超过4次无法购买优惠票，只能下个时间段再使用。

十、在12306买学生票时无法正常购票的相关问题解答？

①提示次数不够

学生在12306买票时提示“乘车人XXX您在XX年10月01--XX年9月30日期间学生优惠次数已用完，无法再次购买学生票！”。出现此提示是实际优惠次数在优惠时间段内已用完。学生只能在下个优惠年度买学生票！

火车票学生优惠是有使用次数限制的（每年4次，时间为当年的10月1日至次年9月30日）超过4次无法购买优惠票，只能下个时间段再使用。

②提示学生信息资质核验不通过（如下图所示）

当学生买票在12306买票时提示优惠信息核验失败时，请学生在12306app个人资质查询里仔细核查所绑定的优惠区间是否是正确的站点名称，若发现绑定站点不正确或与实际乘车区间站点（学校--家庭）不符时，请尽快找老师修改优惠卡内站名名称，然后去车站自助机刷身份证、优惠卡重新绑定资质信息，重新绑定资质以后12306上资质信息区间修改成功后才可以买票！

③提示学生购票区间和优惠区间不符（如下图所示）

十一、什么类型的火车票可以打折？打几折？

学生票可享受硬座客票、加快票和空调票的优惠，学生票票价按相应客票和附加票公布票价的50%计算。持学生票乘车的学生使用硬卧时，另收全价硬卧票价，有空调时还另收半价空调票票价。高铁二等座与动车也有相应优惠（具体票价以12306为准）。

十二、公众号“个人中心”是不是每个学生都需要注册（是不是注册了就可以买学生票了）?

不是，公众号个人中心注册是个别学校使用的（方便学校录入信息） ，学校没有统一通知时学生不需要在公众号注册。学校没有通知时学生自己注册的信息是进不了优惠卡里的。自己注册的是无效信息跟购票无关。没有通知注册的学校，是老师负责给优惠卡写入信息。